Segundo pesquisa realizada pela Adyen, empresa de tecnologia de pagamentos para grandes empresas, 65% dos brasileiros utilizam redes sociais na hora de fazer compras online.
Embora apenas 29% dos varejistas ofereçam o social commerce, a pesquisa mostra que as mídias digitais têm ganhado cada vez mais espaço, especialmente entre as gerações mais jovens.
De acordo com o Relatório Varejo 2024 da Adyen, a modalidade é predominantemente usada pela Geração Z (16 a 26 anos) e pelos Millennials (27 a 42 anos), com 72% de aderência em cada grupo.
A pesquisa também revela que o Instagram lidera a preferência dos consumidores, sendo escolhido por 61% dos entrevistados. Em seguida, vêm o Facebook, com 52%, e o TikTok, com 19%.
Renato Migliacci, vice-presidente de vendas da Adyen Brasil, explica que as redes sociais utilizam anúncios altamente direcionados, baseados em dados de comportamento dos usuários, o que permite uma apresentação de produtos e serviços de forma mais contextual.
“As empresas que mais se beneficiam disso são aquelas que, além de fazerem uma boa segmentação de marketing, oferecem uma experiência de compra fluida e segura a partir desses canais”, afirma Migliacci.
Além disso, o crescente uso das redes sociais para compras online oferece ao mercado varejista uma oportunidade significativa de expansão.
De acordo com a pesquisa da Adyen, 84% dos varejistas que implementaram o social commerce como uma modalidade de venda relataram um aumento na receita.
Atualmente, os setores com maior adoção do social commerce são os de eletrônicos (38%), produtos variados (36%) e beleza e saúde (33%).
Portanto, a pesquisa da Adyen destaca o crescente papel das redes sociais no comércio eletrônico no Brasil, com uma adesão significativa entre os consumidores, especialmente nas gerações mais jovens. Embora a adoção do social commerce pelos varejistas ainda esteja em expansão, os dados revelam que aqueles que investem nessa modalidade estão colhendo benefícios notáveis em termos de crescimento de receita. Setores como eletrônicos, produtos variados, e beleza e saúde estão na vanguarda dessa tendência, demonstrando o potencial das mídias digitais como um canal eficaz para impulsionar as vendas e engajar os consumidores. Com a segmentação de marketing precisa e uma experiência de compra fluida, as empresas têm uma oportunidade valiosa de capitalizar sobre o poder das redes sociais para expandir seus negócios e alcançar novos públicos.
Fonte: CNN BRASIL
